June 30, 2016 | Posted in:Knjige

Pre nego se počne sa nekim aktivnostima na ovu temu savet je da se pročita knjiga “Gerila marketing” koju je napisao Džej Konrad Levinson. Pri razgovorima o marketingu se dosta često spominje izraz gerila marketing, a nastao je na osnovu ove knjige.

Bez obzira koliko god neki blogeri pokušavali da da od svojih tekstova naprave kompletna uputstva, sve su to samo fragmenti. Tu na scenu stupa knjiga, kao značajno obimniji medij od tekstova na blogovima i portalima. Knjiga koju ovde predstavljam je nastala u trenutku kad je autor primetio da nedostaju uputstva za male firme koje bi im omogućile promociju po pristojnim cenama. A veliki plus je što je svako naredno izdanje prošireno i dopunjeno, pre svega informacijama o primeni novih tehnologija.

O čemu se tu piše

Ukratko je nemoguće opisati sadržaj koji ima knjiga Gerila marketing, ali osnova je da su prikazane osnove smanjenja troškova promocije korišćenjem novih kanala za promociju. Vrlo je verovatno da većina pod pojmom kanali pomisli na reklame (spotovi, baneri, vizit karte), zato je značajna prva rečenica u knjizi.

Marketing je svaki delić kontakta koji kompanija ima sa spoljašnim svetom. Svaki delić kontakta. To znači obilje marketinških mogućnosti. Ne znači ulaganje mnogo novca.

Sam ovaj uvod je komplikovan da se razume i objasni, a pisacu ove knjige je za to trebalo 380 strana i veoma veliki broj konkretnih primera. Što je takođe bitno pisac i dalje prati trendove, te sa novim informacijama dopunjuje svako novo izdanje knjige. Iz tog razloga je veoma zgodno kupiti novu knjigu, najnovije izdanje na našem tržištu jer su u njoj obrađene tehnologije koje su se pojavile u poslednje vreme. Pozamljivanjem ili kupovinom polovne knjige rizikujete da pročitate primerak koji ne navodi novitete koji su se pojavili u poslednjih desetak godina.

Prvo se autor pozabavio da objasni šta je to gerila marketing i kako da ga primenimo u svakodnevnom poslovanju. Minimedija marketing je prva obrađena detaljnije i to sledeće oblasti: kućna prodaja, vizit karte, lična pisma, telefonski marketing, cirkulari, brošure, mali oglasi, vaučeri za poklone, natpisi, oglasne table, stono izdavaštvo, šute strane. Nakon toga je obrađen i maksimedija marketing sa sledećim oblastima: novine, časopisi, radio, televizija, reklamiranje napolju, direktna pošta, koverte, dopisnice i čestitke, katalozi.

Džej Konrad Levinson

U narednom delu knjige Gerila marketing autor se pozabavio novim medijima, na samom startu o kreiranju liste email adresa. Dosta detaljno je objasnio zašto je bolje kreirati svoju listu sa 200 adresa elektronske pošte, nego kupiti od nekoga listu sa 20 000 adresa. Takođe se pozabavio korišćenjem blogova u svrhu promocije, a obradio je i podkasting, nano emitovanje, e-poštu, vebsajt, vebinare, RSS, e – knjige, direktorijume. Kao neophodne stvari su spomenuti SEO i automatizacija procesa.

Da bih izbegao da ovo bude prosto nabrajanje promotivnih aktivnosti zaustaviću se ovde, mada je obrađeno još dosta stavki. Svaka od gore nabrojanih aktivnosti ima po nekoliko strana teksta gde se autor osvrće na praktičnu primenu, kao i na navođenje praktičnih primera iz prakse. Pogledajte neki od dobrih primera ovde.

Sam marketing se stalno menja i pronalaze se bolje varijante za pristup kupcima. To su nekada i sitne varijacije koje mogu da podstaknu pozirivan stav, umesto straha koji se do sada uglavnom forsirao.

To znači odbacivanje ideje da je najbolje prodati rešenje problema (” Bez bezbedonosnog alarma, vaš dom i porodica su u opasnosti “) i zameniti ga nečim što zvuči pozitivnije (” Spavajte mirno znajući da ste zaštitili svoj dom i porodicu “).

Na kraju knjige se nalazi spisak “oružija” gerilaca koji broji 200 stavki, kao i naveden veliki broj izvora za prikupljanje dodatnih informacija.

Primena u praksi

Praktično informacija o unapređenju poslovanja ima mnogo, a u poslednje vreme je tu prisutna i gomila nekakvih edukacija gde se prezentuju primeri kako poboljšati efikasnost poslovanja. Najbitnija je stvar da se poboljšanje primeni u praksi, u čemu mnogi zakažu iz prostog razloga jer to zahteva dosta vremena i novca. Knjiga Gerila marketing daje primere koji zahtevaju vemena i nešto malo noca, pa su zgodni za testiranje primene.

Svaki navedeni deo promovisanja je nezavistan od ostalih, ali se lako može napraviti miks nekoliko metoda promocije.

Prvi metod koji sam ja primenio jeste promocija kovertom, a to je malo ređi pristup na ovim prostorima. Osnov za ovo je bio slanje faktura u formi preporučenih pisama, a to je delić kontakta koji imam sa spoljnim svetom. U ovom konkretnom slučaju kontakta koji imam sa poslovnim partnerima od kojih su neki zaista velike firme.

Stvar je veoma jednostavna, u programu za kreiranje dokumenata sam našao šablon za koverte. Tu sam lepo složio svoje podatke na mestu gde idu podaci za povrat pisma u slučaju da ne uspe uručenje. Usput sam dopisao adresu svog sajta da bi se jasnije videlo preciznije ko ga šalje. Svakako da to izgleda profesionalnije nego kada se adresa ispisuje ručno, a to su mi uskoro neki od saradnika i potvrdili. Kada sam im objasnio kako je to jednostavno napraviti neki su to usvojili i sada koriste.

Druga bitna stavka koju sam primeni jeste automatizacija odgovora na sajtovima. Za ovo je predviđen deo Često postavljana pitanja (FAQ) i dostupan je u većini skripti. Na našim prostorima se na žalost malo koristi, a može veoma mnogo da pomogne. Taj deo sajta sam napisao veoma opširno i dodao u njega veći broj linkova da se posetioci mogu dodatno informisati. Ti linkovi vode na strane sa dodatnim obaveštenjima ili na You tube kanal gde se nalaze video uputstva.

Ovim pripremljenim odgovorima sam uspeo da smanjim broj emilova koje su slali članovi za 90%, što mi je ostavilo prostora za druge aktivnosti. A sa druge strane imam zadovoljne članove jer su relativno brzo pronašli odgovor na svoje pitanje, umesto da su morali čekati da ja vidim njihov e-mail i da im nakon toga odgovorim.

Ovo su samo dva primera kako knjiga “Gerila marketing” od autora Džej Konrad Levison može da pripomogne u poboljšavanju rezultata poslovanja i sa malim ulaganjima. Opet ću ponoviti da je potrebno odvojiti vremena da se te ideje sprovedu u delo i mora se uložiti nešto novca. Jednostavno ne postoje besplatna instant rešenja.

Podelite tekst sa prijateljimaShare on Facebook0Share on Google+0Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn0

Be the first to comment.

Leave a Reply


You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

*